📹 什么是360度开箱视频？为什么必须要？
360度开箱视频是售后处理的唯一凭证。收到快递后，在拆箱前开始录制视频，360度旋转展示快递箱完好无损，然后完整录制拆箱过程，直到清楚看到鹦鹉的状态。无开箱视频不做售后处理，请您务必录制哦~
⏰ 7天危险期是什么意思？
从签收当天算起，7天内属于危险期。签收24小时内死亡：可免费补发一次或全额退款。超过24小时、7天内死亡：可半价补发一次或退还死亡鹦鹉的半价。只有一次补发机会，再次死亡不做处理。
🚫 哪些情况不做售后？
以下情况不做售后处理：1. 没有360度开箱视频的；2. 因个人原因没有鸟粮导致饿死的；3. 笼子没有关好导致飞走的；4. 超过7天危险期的；5. 已经补发过一次的。请您理解，我们也是为了保障每一位买家的公平权益~
🐦 新到家的鹦鹉不吃东西怎么办？
新到家的鹦鹉因为环境变化和运输应激，可能会暂时不吃东西，这是正常现象哦~ 请先把它放在安静温暖的环境中静养2-3小时，不要频繁打扰。然后准备好清洁的饮水和谷物，不要盯着它看，它饿了自然会吃的。如果超过24小时仍不进食，请及时联系客服。
💩 鹦鹉拉稀怎么办？
先观察粪便状态：正常粪便应该是成型的固态加白色尿酸。如果只是轻微拉稀，可能是应激或饮食变化，先停喂蔬菜水果，只喂谷物观察。如果持续拉稀或伴随精神萎靡、炸毛、不吃东西，请及时联系客服，并拍照记录粪便状态，我们会帮您判断并给出处理建议。